Datenschutz / Privacy Policy | AbraPalabra Solutions

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alexandra Rohrhofer BA, Abrapalabra e.U., Kopalgasse 7/4, A-1110 Wien, Österreich. E-Mail: office@abrapalabra.eu, Tel: +43 699 17130307.

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem Telekommunikationsgesetz (TKG 2003) bzw. dessen Nachfolgeregelungen.

3. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Zweck: Beantwortung von Anfragen, Vorbereitung eines Vertrags
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)
Speicherdauer: 6 Monate ab Abschluss der Konversation, sofern kein Vertrag zustande kommt

4. Vertragsabwicklung

Kommt ein Auftrag zustande, verarbeiten wir die zur Leistungserbringung erforderlichen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, zu übersetzende oder zu bearbeitende Dokumente) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Bei zu übersetzenden oder zu bearbeitenden Dokumenten können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sein (z. B. bei amtlichen oder diplomatischen Unterlagen); diese werden mit erhöhter Vertraulichkeit behandelt und ausschließlich zur Auftragserfüllung verwendet.

5. Weitergabe an Dritte und externe Partner

Zur Erbringung einzelner Leistungen (z. B. Übersetzung, Dolmetschen, handwerkliche Unterstützung) ziehen wir vertraglich gebundene, zur Vertraulichkeit verpflichtete externe Partner:innen hinzu. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im für die Leistungserbringung erforderlichen Umfang und nur auf Grundlage einer entsprechenden Rechtsgrundlage (Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung oder Einwilligung).

6. Cookies und Web-Analyse

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie ggf. optionale Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics), die nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt werden (§ 165 TKG 2003 bzw. Nachfolgeregelung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sofern Analyse-Tools von Anbietern mit Sitz außerhalb der EU/des EWR eingesetzt werden, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) bzw. eines Angemessenheitsbeschlusses.

7. Aufbewahrungsfristen

Geschäftliche Unterlagen (insbesondere Rechnungen und damit verbundene Belege) werden gemäß § 132 BAO und § 212 UGB sieben Jahre aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine weitergehende gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (z. B. Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Steuerberatung), die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Mit diesen Auftragsverarbeitern bestehen, soweit erforderlich, Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern im Einzelfall Daten an Dienstleister außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44–49 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

10. Ihre Rechte

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an office@abrapalabra.eu.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen der Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Alexandra Rohrhofer BA, Abrapalabra e.U., Kopalgasse 7/4, A-1110 Viena, Austria. Correo electrónico: office@abrapalabra.eu, tel.: +43 699 17130307.

2. Generalidades

Tratamos los datos personales exclusivamente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley austríaca de Protección de Datos (DSG) y la Ley de Telecomunicaciones (TKG 2003) o su normativa sucesora.

3. Contacto

Al contactarnos por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono, tratamos los datos facilitados para gestionar su solicitud.

Finalidad: responder a consultas, preparación de un contrato
Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) o art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en la comunicación)
Plazo de conservación: 6 meses desde la finalización de la conversación, salvo que se formalice un contrato

4. Ejecución del contrato

Si se formaliza un encargo, tratamos los datos necesarios para la prestación del servicio (p. ej. nombre, datos de contacto, documentos a traducir o gestionar) conforme al art. 6.1.b RGPD. Los documentos a traducir o gestionar pueden contener categorías especiales de datos (p. ej. documentación oficial o diplomática); estos se tratan con especial confidencialidad y únicamente para la ejecución del encargo.

5. Cesión a terceros y colaboradores externos

Para la prestación de determinados servicios (traducción, interpretación, apoyo técnico) recurrimos a colaboradores externos vinculados contractualmente y sujetos a confidencialidad. La cesión a terceros se limita a lo estrictamente necesario y se basa siempre en una base jurídica válida.

6. Cookies y análisis web

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias, así como, en su caso, cookies de análisis opcionales (p. ej. Google Analytics), que solo se activan previo consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. En caso de utilizar herramientas de proveedores fuera de la UE/EEE, la transferencia se basa en cláusulas contractuales tipo de la UE o en una decisión de adecuación.

7. Plazos de conservación

La documentación comercial (en particular facturas) se conserva durante siete años conforme a la normativa fiscal y mercantil austríaca aplicable (§ 132 BAO, § 212 UGB).

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

Recurrimos a proveedores cuidadosamente seleccionados (p. ej. proveedor de alojamiento web, servicios informáticos, asesoría fiscal), con quienes existen, en su caso, contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

9. Transferencias a terceros países

Si en algún caso se transfieren datos a proveedores fuera de la UE/EEE, ello se realiza exclusivamente sobre la base de garantías adecuadas conforme a los arts. 44–49 RGPD, en particular cláusulas contractuales tipo de la UE o una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10. Sus derechos

Derecho de acceso (art. 15 RGPD)
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
Derecho de supresión (art. 17 RGPD)
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
Derecho de oposición (art. 21 RGPD)
Derecho a retirar el consentimiento con efecto futuro (art. 7.3 RGPD)

Para ejercer estos derechos basta una comunicación informal a office@abrapalabra.eu.

11. Derecho de reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad austríaca de protección de datos: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at.

12. Decisiones automatizadas

No se produce ninguna decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD.

13. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad cuando sea necesario, para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente está siempre disponible en nuestro sitio web.

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Privacy Policy

1. Data controller

Alexandra Rohrhofer BA, Abrapalabra e.U., Kopalgasse 7/4, A-1110 Vienna, Austria. Email: office@abrapalabra.eu, Tel: +43 699 17130307.

2. General

We process personal data exclusively in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), the Austrian Data Protection Act (DSG) and the Telecommunications Act (TKG 2003) or its successor legislation.

3. Contact

When you contact us by email, contact form or telephone, we process the data you provide in order to handle your enquiry.

Purpose: responding to enquiries, preparing a contract
Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (pre-contractual measures) or Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in communication)
Retention period: 6 months from the end of the conversation, unless a contract is concluded

4. Contract performance

If an order is placed, we process the data required to provide the service (e.g. name, contact details, documents to be translated or processed) on the basis of Art. 6(1)(b) GDPR. Documents to be translated or processed may contain special categories of personal data (e.g. official or diplomatic documents); these are handled with heightened confidentiality and used exclusively to fulfil the order.

5. Disclosure to third parties and external partners

To provide certain services (e.g. translation, interpreting, technical support) we engage contractually bound external partners who are subject to confidentiality obligations. Data is disclosed to third parties only to the extent necessary and only on a valid legal basis.

6. Cookies and web analytics

Our website uses technically necessary cookies required for its operation, as well as optional analytics cookies (e.g. Google Analytics) where applicable, which are only activated with your explicit consent. You may withdraw your consent at any time with effect for the future. Where analytics tools from providers outside the EU/EEA are used, data transfer is based on EU Standard Contractual Clauses or an adequacy decision.

7. Retention periods

Business records (in particular invoices) are retained for seven years in accordance with applicable Austrian tax and commercial law (§ 132 BAO, § 212 UGB).

8. Recipients and processors

We use carefully selected service providers (e.g. web hosting, IT services, tax advisory), with whom data processing agreements under Art. 28 GDPR are in place where required.

9. Transfers to third countries

Where data is transferred to providers outside the EU/EEA in individual cases, this is done exclusively on the basis of appropriate safeguards within the meaning of Art. 44–49 GDPR, in particular EU Standard Contractual Clauses or an adequacy decision of the European Commission.

10. Your rights

Right of access (Art. 15 GDPR)
Right to rectification (Art. 16 GDPR)
Right to erasure (Art. 17 GDPR)
Right to restriction of processing (Art. 18 GDPR)
Right to data portability (Art. 20 GDPR)
Right to object (Art. 21 GDPR)
Right to withdraw consent with effect for the future (Art. 7(3) GDPR)

An informal message to office@abrapalabra.eu is sufficient to exercise these rights.

11. Right to lodge a complaint

You have the right to lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, dsb@dsb.gv.at.

12. Automated decision-making

No automated decision-making, including profiling, within the meaning of Art. 22 GDPR takes place.

13. Changes to this privacy policy

We reserve the right to amend this privacy policy as necessary to reflect legal changes or changes to our services. The current version is always available on our website.

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